4.5 Hlutverk starfsfólks og ábyrgð
Ekkert kerfi er betra en fólkið sem stýrir því. Rannsókn úr íslenskum veitingarekstri frá 2024 sýndi 30% fækkun á frávikum í birgðastýringu þegar starfsfólk fékk vikulega þjálfun og endurgjöf.
Skýr ábyrgðakeðja, reglubundin þjálfun í HACCP og kerfisnotkun, ásamt mögulegum hvata- og umbunarkerfum fyrir nákvæmni og litla sóun, er nauðsynleg til að tryggja árangur.